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判断题
合理而可能的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。( )
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
判断题处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。A
对B
错
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