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单选题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。
A
提出合理要求
B
提出过高要求
C
提出不实际的要求
D
无理取闹
参考答案
参考解析
解析:
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考题
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?
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