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以下关于确定管理人员培训开发的目的提法错误的是()。
A.了解现代企业管理的基本理论、技术和方法
B.运用已学的管理方法和技术进行科学管理
C.利用计算机进行现代、先进的管理
D.吸收现代先进的管理理念,促进管理观念转变
B.运用已学的管理方法和技术进行科学管理
C.利用计算机进行现代、先进的管理
D.吸收现代先进的管理理念,促进管理观念转变
参考答案
参考解析
解析:
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考题
呼叫中心运营管理策略的制定大体需要考虑几个方面的内容,以下表述错误的是()。
A、确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案B、加强现场管理,减少人员培训C、业务流程和监控流程D、预测呼叫中心的规模
考题
在管理中计算机应用要求之一是对人员培训,它包括三个层次的学习:系统开发的领导成员培训;();职能部门的业务人员培训。
A.编程人员培训B.硬件维护人员培训C.系统开发成员培训D.操作人员培训
考题
基于素质分析的管理人员培训开发的一般步骤是( )。
①明确开发目的;
②确认培训对象的差距;
③分析差距并确定优先顺序;
④确定并执行培训计划
{图}A.①②③④
B.③④②①
C.①③②④
D.④③②①
考题
基于素质分析的管理人员培训开发的一般步骤是()。①明确开发目的;②确认培训对象差距;③分析差距并确定优先顺序;④确定并执行培训计划A:①②③④
B:③④②①
C:①③②④
D:④③②①
考题
单选题管理人员培训开发计划的编制应坚持以()为中心。A
服务培训对象B
培训需求分析C
确定培训目标D
设计培训内容
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