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应对投诉要保存的适当的证据是
A. 一般可由当事人的主管或同事接待
B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
C.接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等
E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所
A. 一般可由当事人的主管或同事接待
B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
C.接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等
E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所
参考答案
参考解析
解析：
更多 “应对投诉要保存的适当的证据是 A. 一般可由当事人的主管或同事接待 B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任 C.接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验 D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等 E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所” 相关考题
考题
对患者投诉的处理应该注意()。A.如果投诉即时发生，应该在现场马上解决B.对患者的投诉，应由当事人来接待以表示对患者的尊重C.处理投诉时应完全站在患者的立场上D.在工作中保存有形的证据，以应对患者的投诉E.处理投诉时应完全站在医院的立场上
考题
药学服务中的投诉应对正确的是A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题B.应由当事人来接待患者C.接待患者投诉时，应保持严肃的态度D.接待时要保持尊重和微笑E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
考题
应对患者投诉处理需注意A、选择合适的地点，一般应在现场解决B、选择合适的人员，最好由当事人来接待患者C、接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑D、用适当的方式和语言E、证据原则，强调有形证据
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
下列选项中属于目前妥善处理患者投诉原则的是()。
A.尽快将即时投诉的患者带离現场B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所C.接待投诉的人员必须是当事人D.“尊重和微笑”是接待投诉患者重要的举止行为E.接待投诉工作须注意保存有形的证据
考题
下列有关审计证据的适当性的说法中，错误的是( )。A.审计证据的适当性不受审计证据的充分性的影响B.审计证据的适当性包括相关性和可靠性C.审计证据的适当性影响审计证据的充分性D.审计证据的适当性是对审计证据质量和数量的衡量
考题
下列关于审计证据适当性的表述，正确的是：A:审计证据的适当性仅指审计证据的可靠性
B:审计证据的适当性包括审计证据的相关性和充分性
C:审计证据的适当性会影响所需获取审计证据的数量
D:审计证据的适当性是对审计证据数量的衡量
考题
对患者投诉的处理应该注意A:如果投诉即时发生，应该在现场马上解决B:对患者的投诉，应由当事人来接待以表示对患者的尊重C:处理投诉时应完全站在患者的立场上D:在工作中保存有形的证据，以应对患者的投诉E:处理投诉时应完全站在医院的立场上
考题
下列有关审计证据适当性的说法中，错误的是（ ）。A.审计证据的适当性不受审计证据充分性的影响
B.审计证据的适当性包括相关性和可靠性
C.审计证据的适当性影响审计证据的充分性
D.审计证据的适当性是对审计证据的质量和数量的衡量
考题
药学服务中的投诉应对正确的是A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题
B.应由当事人来接待患者
C.接待患者投诉时，应保持严肃的态度
D.应采用换位思考
E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
关于证据先行登记保存，以下说法错误的是（）A、先行登记保存的证据应当加封，由证据持有人就地保存或行政执法机关保管B、经登记保存的证据，不得损毁、销毁或者转移C、行政执法机关对证据先行登记保存应当出具证据清单D、证据清单应当由证据持有人或者见证人签名
考题
多选题应对患者投诉处理的应对措施需注意（ ）。A选择合适的地点，一般应在现场解决B选择合适的人员，最好由当事人来接待患者C接待时的举止行为一是尊重，二是微笑D用适当的方式和语言E证据原则，强调有形证据
考题
单选题下列关于审计证据适当性的表述，正确的是( )。A
审计证据的适当性仅指审计证据的可靠性B
审计证据的适当性包括审计证据的相关性和充分性C
审计证据的适当性会影响所需获取审计证据的质量D
审计证据的适当性是对审计证据数量的衡量
考题
多选题应对患者投诉处理需注意（ ）A选择合适的地点，一般应在现场解决B选择合适的人员，最好由当事人来接待患者C接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑D用适当的方式和语言E证据原则，强调有形证据
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