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具备良好的服务态度，又能够理解客户的观点，也就具备了提供优质服务的先决条件。
参考答案
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考题
对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。
A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
考查人才网站是否具备了（）等条件，才能确定该网站是否能为企业招聘人才所用。A、信誉良好、功能浩大、客户化设计、服务细致、反应迅速B、信誉良好、功能浩大C、信誉良好、功能浩大、客户化设计D、信誉良好、功能浩大、服务细致、反应迅速
考题
对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
集客现场网络服务支撑人员应具备的素质（）A、“客户为根，服务为本”的网络服务支撑理念B、具备良好的职业道德，诚实守信C、具备高度责任心及良好的团队精神D、具备相关的服务礼仪知识及服务技能
考题
单选题考查人才网站是否具备了（）等条件，才能确定该网站是否能为企业招聘人才所用。A
信誉良好、功能浩大、客户化设计、服务细致、反应迅速B
信誉良好、功能浩大C
信誉良好、功能浩大、客户化设计D
信誉良好、功能浩大、服务细致、反应迅速
考题
单选题对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A
服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B
只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C
加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D
加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
考题
多选题银行营销人员的基本要求包括（）。A诚信B具备良好的沟通能力C掌握相关的客户知识D具备良好的观察分析能力E客户签约率在一半以上
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