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利用网络取得客户反馈信息的方法包括()
- A、网上调查表调查
- B、创建在线社区
- C、定期与客户保持联络
- D、允许顾客通过E-mail与网站联系
参考答案
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考题
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一,其中关于利用网络社区开展营销的 说法中,错误的是(54)。A.通过网络社区,企业可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任B.网络社区作为一种顾客服务工具,可在线回答顾客问题C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值D.网络社区方便企业进行在线调查
考题
潜在客户跟踪流程的目的是()。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系,进一步把握客户需求,邀约客户再次来店商谈,促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象
考题
可使用以下几种方法分析目标客户的需求()A、通过专门的咨询公司调查研究B、利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究C、定期跟踪与分析CNNIC的统计报告D、自己进行实地调查研究
考题
多选题获得网络客户反馈的方法有()A定期采用调查表及问卷B为客户创建在线社区C向一组客户分发产品D为网站访问者提供免费的在线产品
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