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《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。


参考答案

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:商品、售货车等必须放在通道内,不影响旅客乘坐。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定动车组商品、售货车等不堵通道,可适当占用旅客使用空间。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无变相卖座和只收费不服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。A、制动装置B、防撞胶条C、制动装置和防撞胶条D、制动胶条和防撞装置

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A、所有旅客B、有需求的重点旅客C、老、幼、病、残、孕旅客D、重点旅客

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。A、有需求的旅客B、重点旅客C、有需求的重点旅客D、特殊重点旅客

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:商品、售货车等必须放在通道内,不影响旅客乘坐。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车有()。A、售货车B、托盘C、热水瓶D、一次性硬质塑料水杯

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。A 制动装置B 防撞胶条C 制动装置和防撞胶条D 制动胶条和防撞装置

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。A 对B 错

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》餐车有()。A售货车B托盘C热水瓶D一次性硬质塑料水杯

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A 所有旅客B 有需求的重点旅客C 老、幼、病、残、孕旅客D 重点旅客

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。A 有需求的旅客B 重点旅客C 有需求的重点旅客D 特殊重点旅客

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A 对B 错