考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:换装统一,衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。
A.2毫米B.3毫米C.4毫米D.2.5毫米
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放()。
A.平稳B.牢固C.整齐D.美观
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()
A.摆放整齐B.配备齐全C.定位放置D.定型统一
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。
A.工种B.季节C.要求D.岗位
考题
《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。A、位置统一B、安装牢固C、齐全醒目D、符合规定
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
考题
《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A、灰色B、浅色系C、黑色D、深色系
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。A、深棕色B、黑色C、黑色或深棕色D、深色系
考题
《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。A、深色B、浅棕色C、咖啡色D、黑色或深棕色
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）A、摆放整齐B、配备齐全C、定位放置D、定型统一
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。A、平稳B、牢固C、整齐D、美观
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。A、工种B、季节C、要求D、岗位
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。A平稳B牢固C整齐D美观
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。A
对B
错
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。A
工种B
季节C
要求D
岗位
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）A摆放整齐B配备齐全C定位放置D定型统一
考题
单选题《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A
灰色B
浅色系C
黑色D
深色系
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。A
2毫米B
3毫米C
4毫米D
2.5毫米
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。A
深棕色B
黑色C
黑色或深棕色D
深色系