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工程工作考核目标包括:装拆移机平均历时、()、服务质量满意度。


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考题 不改分线设备的移机相当于“装—拆”。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下面不属于末梢维护人员主要工作职责的有().A、本地网MDF、主干电缆、配线电缆、交接箱、分线盒、管道设备、杆路设备及气压检测系统等附属设备的维护。B、负责用户的装拆移机及用户障碍申告的查修工作;C、负责涉及装、拆、移机和障碍查修的号线资源的动态管理;D、协助辖区内线路设备的巡查工作,发现异常情况及时逐级上报,并记录在案。

考题 基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()A、达标率B、工单处理及时率C、平均处理历时D、用户满意度

考题 综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。A、达标率B、工单处理及时率C、服务质量满意度D、工单处理平均历时E、家庭客户投诉率

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考题 改分线设备的移机,相当于一装一拆,按照拆机()的操作办理即可。A、装机B、移机C、改号D、跨局移出

考题 线路测量室维护人员主要工作职责().A、负责配线架跳线、拆线工作;B、协助外线维护人员做好用户的装、拆、移机及用户障碍申告的线路测量、查修工作;C、负责测量室的日常维护工作。D、负责装拆移机、修障过程中涉及的交接箱及无人值守机房MDF的跳线、改线工作;

考题 工程工作目标考核中,装拆移机平均历时要求为()小时,装拆移机及时率要求为:(),服务质量满意度(%)要求为:95%。

考题 综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。

考题 工程工作考核目标包括:()、装拆移机及时率、服务质量满意度。

考题 工程工作目标考核中,装拆移机平均历时要求为72小时,装拆移机及时率要求为:98%,服务质量满意度(%)要求为:()。

考题 综合接入代维维护工作考核目标的基准值为:“工单平均处理历时”()小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”()、“客户投诉率”5%。

考题 综合接入代维装拆移有以下三种()考核指标:“装拆移平均历时”、“()”、“装拆移满意度”。

考题 “装拆移机及时率”的基准值为()。A、85%B、90%C、95%D、98%

考题 综合接入代维维护工作考核目标包括:()、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。

考题 综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。A、工单处理及时率B、服务质量满意度C、工单处理平均历时D、达标率

考题 “装拆移机平均历时”的基准值为()。A、26小时B、36小时C、72小时D、144小时

考题 服务质量考核应当包含()A、乘客满意度B、企业满意度C、公安满意度D、交警满意度

考题 问答题简述有线宽带装拆移流程