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联系客户时,若客户在偏远地区或者国外,需要考虑()因素。
- A、行为因素
- B、文化因素
- C、时差因素
- D、社会因素
参考答案
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考题
银行从业人员在为客户提供理财顾问服务时,需要考虑的因素有( )。A 、 客户的投资渠道偏好
B 、 客户的风险特征
C 、 客户的知识结构
D 、 客户的个人性格
E 、 客户的生活方式
考题
在新车交付过程中,需要服务顾问做到:()A、在客户愿意的情况下,引领客户参观服务区B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品C、若对车辆交付状况满意,请客户在交车单上签名D、提供名片,请客户在服务方面有问题需要咨询时,方便联系
考题
餐品丢失的情况下,你会()A、联系客户,建议取消订单B、联系站长C、不用再送餐D、给消费者打电话,说明情况若客户取消:安抚客户情绪,向客户致歉若客户等候:第一时间去商家处重新购买送至客户处
考题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的?()A、什么都不做,停止配送B、商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单C、商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作D、若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
考题
拿错订单的情况下,你会()A、联系客户,建议取消订单B、联系站长C、时间来的及的情况下,马上到商家处调换;时间来不及,联系客户说明情况,若客户需要重新取餐,第一时间去商家处重新购买送至客户处D、不用再送餐
考题
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。A、若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系B、若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系C、若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系D、若订单已经配送,则无法取消
考题
以下哪个说法与国际贸易知识点相符()A、出口准备工作对外主要包括国际市场调研、寻找国外客户、国外客户调研、与客户建立联系B、行业层面主要针对交易对象C、市场规模分为人口和环境两个因素D、利用国内外的专业咨询公司介绍客户的优点是能和客户直接见面,联系的范围广
考题
单选题选择中长期商业贷款的目标市场和目标信贷客户时需要考虑的因素很多,包括政策因素、行业因素、信贷客户背景因素和()。A
银行自身因素B
政府因素C
监管因素D
客户因素
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