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假如客户要求购买的产品打折优惠,您应该()

  • A、答应去向厅经理请求
  • B、告诉客户没有任何折扣了
  • C、解释我公司的优惠情况,然后热心的推介产品的特点
  • D、不予理会

参考答案

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考题 客服早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,客服联系发货部核实后发现这款产品出现了缺货的情况。此时客服应该如何回复客户最为合适?( ) A.非常抱歉亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下B.非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢C.非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢D.非常抱歉亲,快递小哥不小心把商品弄丢了,我们已经在跟物流索赔了,您看我帮您处理退款好么

考题 客户在购买产品时,被要求抄写“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”。客户表示不理解,认为只要签字就表明已经认可,为达成交易最终由客户经理代抄后,客户在语句下面签字。这种行为是合规的。( )

考题 客户在购买产品时,被要求抄写“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”,客户表示不理解,认为只要签字就表明已经认可,为达成交易最终由客户经理代抄后,客户在后面签名。(  )

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考题 在对客户进行报价前我们应该先()A、嘘寒问暖B、了解客户C、介绍产品优惠D、跟客户问好

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考题 假如顾客要求打折,您应该()。A、答应回去时向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣的C、解释贵公司折扣情形,然后热情的推销产品特点D、不予理会

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考题 您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:用得着和买得起。

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考题 假如客户要求打折,你应该()。

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考题 单选题根据您既往的经验和看法,下面的哪个选项不是洽谈中的购买信号()。A 客户详细地询问价格和付款方式B 客户提出了价格方面的异议C 客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读D 客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感

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