考题
文字是记录语言的语音符号系统,是最重要的辅助性交际工具。()
此题为判断题(对，错)。
考题
高大模板支撑系统是模板工程的重要组成部分。（）
考题
简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。
考题
数据库是（）的重要组成部分。A、信息管理系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、办公自动化系统
考题
培训系统是开展客服代表各类培训的（）A、内部流转平台B、核心系统C、重要组成部分D、管理平台
考题
客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）A、质检系统B、培训系统C、考试系统D、多媒体客服系统E、工单处理系统
考题
液压辅助元件是液压系统的一个重要组成部分，它包括蓄能器、（）管系元件等。
考题
江河湖泊是水资源的重要载体，是（）的重要组成部分，也是经济社会发展的重要支撑。A、生态系统B、生态体制C、国土空间D、国土资源
考题
（）是水资源的重要载体，是生态系统和国土空间的重要组成部分，是经济社会发展的重要支撑，具有不可替代的（）、（）和（）。
考题
（）属于工行重要的监督辅助系统，能够为事后监督体系高效运转提供重要功能支持和技术支撑。A、会计凭证影像系统B、远程视频监控系统C、实时清算系统D、信贷管理系统E、数据仓库系统
考题
自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
考题
（）是客服系统的重要辅助A、工单系统B、知识库系统C、培训系统D、考试系统
考题
IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A、交互式语音应答B、自助语音应答C、自助语音系统D、语音应答系统
考题
质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。A、内部流转平台B、核心系统C、重要组成部分D、管理平台
考题
磨煤机是锅炉（）中的重要组成部分。 A、本体B、汽水系统C、辅助设备D、蒸发设备
考题
单选题（）是客服系统的重要辅助A
工单系统B
知识库系统C
培训系统D
考试系统
考题
单选题培训系统是开展客服代表各类培训的（）A
内部流转平台B
核心系统C
重要组成部分D
管理平台
考题
单选题自助语音系统是客服系统的（）。A
重要组成部分B
重要支撑C
有力支持D
重要辅助
考题
单选题IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。A
交互式语音应答B
自助语音应答C
自助语音系统D
语音应答系统
考题
填空题（）是水资源的重要载体，是生态系统和国土空间的重要组成部分，是经济社会发展的重要支撑，具有不可替代的（）、（）和（）。
考题
多选题客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）A质检系统B培训系统C考试系统D多媒体客服系统E工单处理系统
考题
判断题OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。A
对B
错
考题
多选题江河湖泊是水资源的重要载体，是（）的重要组成部分，也是经济社会发展的重要支撑。A生态系统B生态体制C国土空间D国土资源
考题
单选题质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。A
内部流转平台B
核心系统C
重要组成部分D
管理平台
考题
判断题自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。A
对B
错