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导游人员必须坚持“为大家服务”、“平等待客”的原则，这符合导游服务涉外性的（）
- A、一视同仁
- B、不卑不亢
- C、求同存异
- D、内外有别
参考答案
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考题
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（）A、忠于祖国、内外有别B、敬业爱岗，恪守诚信C、优质服务、宾客至上D、一视同仁，不卑不亢
考题
多选题导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（ ）。A平等待客B宽容待客C以诚待客D以礼待客
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
多选题导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（）A忠于祖国、内外有别B敬业爱岗，恪守诚信C优质服务、宾客至上D一视同仁，不卑不亢
考题
单选题要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）A
宾客至上、优质服务的原则B
维护游客合法权益的原则C
规范化与个性化服务相结合的原则D
平等服务的原则
考题
单选题导游服务的首要原则是（）。A
热情周到B
游客至上C
不卑不亢D
一视同仁
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