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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
导游工作的服务性要求导游人员(  )。
A

不卑不亢,一视同仁

B

求同存异,实事求是

C

认清角色,摆正位置

D

不计名利,乐于奉献


参考答案

参考解析
解析:
导游工作的服务性是指导游工作本质上是服务性工作,是旅游服务工作的一种,它提供的不是有形的物质产品而是无形的服务,是一种感受或体验。因此,每一位导游人员都应该认清自己的角色地位,摆正位置,决不能凌驾于旅游者之上,应把为旅游者提供满意的服务作为自己的责任。
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考题 导游工作的服务性要求导游人员( ).A.不卑不亢,一视同仁B.求同存异,实事求是C.认清角色,摆正位置D.不计名利,乐于奉献

考题 要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?

考题 _______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

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考题 导游服务的跨文化性要求导游人员在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作A.化繁为简 B.化难为易 C.交流互鉴 D.相互鉴赏

考题 导游工作的服务性要求导游人员()。A、不卑不亢,一视同仁B、求同存异,实事求是C、认清角色,摆正位置D、不计名利,乐于奉献

考题 所谓()是指为保证导游人员工作规范和服务质量,提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

考题 旅游服务范畴是指导游服务人员向游客提供服务的领域,换句话说导游服务人员工作的内容大体分为()、()、()。

考题 导游服务的主体是()A、导游人员B、地陪导游人员C、具有导游资格的导游人员D、全陪导游人员

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考题 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域,换句话说,就是导游人员业务工作的内容,它主要包括哪些?

考题 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员

考题 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

考题 业余导游人员,也称兼职导游人员,不以导游工作为主要职业,利用业余时间兼职导游服务工作。

考题 导游服务的范围指导游人员向旅游者提供服务的领域,即导游人员的业务工作内容,涉及食、住、行、游、购、娱等多方位服务。

考题 在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。A、共同的工作环境B、共同的工作对象C、共同的工作任务

考题 关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

考题 导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来,为国家的经济建设做出贡献。

考题 问答题导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域,换句话说,就是导游人员业务工作的内容,它主要包括哪些?

考题 判断题导游服务的经济性要求导游人员树立起商品经济观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来,为国家的经济建设做出贡献。A 对B 错

考题 单选题导游服务的主体是()A 导游人员B 地陪导游人员C 具有导游资格的导游人员D 全陪导游人员

考题 单选题导游服务的跨文化性要求导游人员在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。A 化繁为简B 化难为易C 交流互鉴D 相互鉴赏

考题 多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为(  )。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

考题 多选题导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。A服务意识B服务态度C服务质量D基本素质E工作能力

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考题 单选题导游工作的服务性要求导游人员(  )。A 不卑不亢,一视同仁B 求同存异,实事求是C 认清角色,摆正位置D 不计名利,乐于奉献

考题 判断题业余导游人员,也称兼职导游人员,不以导游工作为主要职业,利用业余时间兼职导游服务工作。A 对B 错