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旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。

  • A、宾客至上
  • B、AIDI原则
  • C、服务至上
  • D、合理而可能

参考答案

更多 “旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。A、宾客至上B、AIDI原则C、服务至上D、合理而可能” 相关考题
考题 当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循( ).A.合理而可能的原则B.婉言拒绝的原则C.充分满足的原则D.热情服务的原则

考题 外国旅游者要求导游人员帮助将信件传递给该国驻华领事馆时,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 【 】

考题 外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求.( )

考题 对于娱乐活动,旅游者各有爱好,不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上,服务至上

考题 当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 ( )

考题 既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则

考题 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢

考题 在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )

考题 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。A.宾客至上B.合理而可能C.认真且耐心D.不卑不亢

考题 导游员对待所有旅游者都应一视同仁,平等对待,这在导游工作原则中是指()A、等距离交往原则B、“宾客至上“原则C、履行合同原则D、合理而可能原则

考题 导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上

考题 旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。这时,导游人员首先要冷静仔细分析,然后考虑哪些要求可以满足,哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足,对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。

考题 在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客,真心实意地为顾客服务,这体现的是导游服务的()的原则。A、为大家服务B、服务至上C、宾客至上D、合理而可能

考题 ()就是要时时处处关心旅游者,向旅游者提供完善的生活和导游服务。A、宾客至上B、服务至上C、合理而可能D、AIDA

考题 单选题()就是要时时处处关心旅游者,向旅游者提供完善的生活和导游服务。A 宾客至上B 服务至上C 合理而可能D AIDA

考题 判断题在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )A 对B 错

考题 单选题同一团队的游客对于文娱活动各有爱好,不应强求统一。旅游者提出种种要求,导游人员应本着( )的原则,视具体情况妥善处理。A 服务至上B 宾客至上C 不卑不亢D 合理而可能

考题 单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A “游客至上”原则B “履行合同”原则C “为大家服务”原则D “合理而可能”原则

考题 单选题导游服务既是一种经营性的服务活动,又是一种传播性的社会活动,这体现了导游服务具有()的原则。A 合理而可能B 合理而不可能C 追求社会和经济效益D 游客至上

考题 单选题导游员小张带团时处处关心旅游者,赢得了旅游者的信赖和尊重,在一定程度上还弥补了某些不足和缺陷。小张的行为体现了导游服务的(  )原则。A 宾客至上B 为大家服务C 服务至上D 合理而可能

考题 单选题旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。A 宾客至上B AIDI原则C 服务至上D 合理而可能

考题 判断题大多数旅游者往往都要在旅游目的地购买一些物品作为纪念和馈赠亲友,为了满足旅游者的这种要求,各站均会相应地为其安排购物时间。尽管如此,旅游者仍会提出这样那样的要求,导游应本着“合理而可能”的原则,不怕麻烦,不图私利,设法予以满足。()A 对B 错

考题 单选题在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客,真心实意地为顾客服务,这体现的是导游服务的()的原则。A 为大家服务B 服务至上C 宾客至上D 合理而可能

考题 单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A 为大家服务B 服务至上C 合理而可能D 宾客至上

考题 单选题旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()A “合理而可能”的原则B 认真倾听、耐心解释的原则C 尊重旅游者、不卑不亢的原则D 一视同仁原则

考题 单选题旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是( )。A 婉言相拒B 合理而可能C 请示汇报D 满足宾客一切条件

考题 填空题旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。这时,导游人员首先要冷静仔细分析,然后考虑哪些要求可以满足,哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足,对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。