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业务员小张每到过年过节都会给客户送上一份礼物，这属于（）
- A、定期服务
- B、非定期服务
- C、专项服务
- D、非专项服务
参考答案
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考题
当准客户购买时很犹豫，有顾虑时，保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑，但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一份，在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑……”小张在促成准客户购买保险时，采用的这种方法是( )。A.默认促成法B.二择一促成法C.保险故事促成法D.“T”型表促成法
考题
你的项目所在地有一个风俗习惯,即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物,但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是()
A.将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物B.和客户交换礼物并保持秘密C.向你的主管领导、你单位的法律顾问或公共关系部门寻求支持D.要求项目发起人去和客户交换礼物
考题
如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往你会( )．A．不送任何礼物B．主动表示祝贺，并且送上自己的礼物C．说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺D．仿照别人，送他一份礼物
考题
某保险公司业务员秦某到小张家推销保险，小张夫妇决定投保一份以死亡为给付条件的投资连接险，小张作为被保险人因急事外出没有在保单上签字，小张的妻子在秦某的鼓动下代其签字，并交了保费。如果小张因意外去世，保险公司( )。A．不赔，小张没有签字B．不赔，小张的妻子没有尽到告知义务C．赔付，保险公司默认了小张妻子的代签行为D．赔付，小张妻子不知不可代签
考题
小张是山东某机械制造厂的员工，住在东南小区。由于工作的原因，长期劳作使得小张患有慢性腰椎劳损，每到冬天就需要进行理疗，每年都需到医院跑很多次。2008年，该市在东南小区附近建立了社区卫生服务中心，小张了解到在这个社区卫生服务中心可以进行理疗。关于小张是否可以到此社区服务中心进行理疗的说法正确的是（ ）。
A.可以，小张属于社区卫生服务机构的服务对象，所患疾病也属于机构的服务内容
B.不可以，小张不属于社区卫生机构的服务对象
C.可以，该中心离小张家比较近
D.不可以，小张还需要去医院
考题
最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资，这 时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（ ）。
A.咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物
B.就说自已有要事不能参加，但会祝福他们
C.自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去
D.因为仅仅是认识关系，不参加婚礼
考题
六一节快到了。幼儿园老师为班上的小明、小雷、小刚、小芳、小花等5位小朋友准备了红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等7份礼物。已知所有礼物都送了出去，每份礼物只能由一人获得，每人最多获得两份礼物。另外，礼物派送还需要满足如下要求：（1）如果小明收到橙色礼物，则小芳会受到蓝色礼物;（2）如果小雷没有收到红色礼物，则小芳不会受到蓝色礼物;（3）如果小刚没有收到黄色礼物，则小花不会受到紫色礼物;（4）没有人既能收到黄色礼物，又能收到绿色礼物;（5）小明只收到橙色礼物，而小花只收到紫色礼物。根据上述信息，以下哪项可能为真？A.小明和小芳都收到两份礼物。
B.小雷和小刚都收到两份礼物。
C.小刚和小花都收到两份礼物。
D.小芳和小花都收到两份礼物。
E.小明和小雷都收到两份礼物。
考题
客户老李到商业银行理财室咨询保险产品相关情况，经理小张发现理财室里的保险产品宣传材料已经没有了，便拿出一份存档的宣传材料递给客户老李，并复印了一份宣传材料进行存档，该行为符合规定。()
考题
某保险公司业务员秦某到小张家推销保险，小张夫妇决定投保一份以死亡为给付条件的投资连接险，小张作为被保险人因急事外出没有在保单上签字，小张的妻子在秦某的鼓动下代其签字，并交了保费。如果小张因意外去世，保险公司()。A:不赔，小张没有签字B:不赔，小张的妻子没有尽到告知义务C:赔付，保险公司默认了小张妻子的代签行为D:赔付，小张妻子不知不可代签
考题
营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。A、按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式B、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介C、礼物的价值不宜过大D、礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
考题
单选题业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。A
按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名B
留下快递运单，重新约定当日某时间来收C
强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填D
不做此业务
考题
单选题客户运单填写，下面做法错误的是（）。A
当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B
业务员在运单上填写工号和姓名C
业务员要求客户在运单上填写全名D
客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
考题
单选题销售管理系统可以对（）执行信用控制。A
只有客户信用控制B
只有部门信用控制C
只有业务员信用控制D
可以对客户、部门、业务员都执行信用控制
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