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下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确的是？（）

  • A、迅速转向下一位客人，延时的服务使得等待的客人变得不耐烦
  • B、保证服务准确，错误往往导致延误
  • C、提前准备和妥善安排有助于工作完成的及时和准确
  • D、跟进落实以确保客人的需求得到满足

参考答案

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考题 电话服务的基本要求是（）A、快捷、周到、满意B、优质、高效、周全C、畅通、方便、高效D、安全、守信、满意
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考题 下面关于保证提供高、效快捷的服务描述正确的是？（）A、充分做好准备工作B、合理安排人员C、准备好足够的对客服务的物品D、以上选项都不正确
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考题 下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是？（）A、尽可能快的完成客人所提出的问题B、全面关注我们的客人C、保持我们对客服务的专注，愉悦和专业D、无条件的完成客人的要求
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考题 下面的关于TCP/IP的传输层议表述正确的有A、进程寻址B、提供无连接服务C、提供面向连接的服务D、IP主机寻址
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