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“SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务,应()为客户进行退订处理。


参考答案

更多 ““SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务,应()为客户进行退订处理。” 相关考题
考题 客户退订新邮预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》“________________联”到集邮网点办理退订。

考题 下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。 A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订B、客户办理业务后不可退订C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的,可退短信服务费D、在服务开始后客户中途退订时,不退短信服务费

考题 增值业务透明消费界面具有()功能。A、一键退费退订;B、退订但不退费;C、退费但不退订;D、一键将客户疑义派至后台进行投诉处理。

考题 试述客户发送“0000到”10086,进行增值业务统一退订的业务退订规则。

考题 业务退订流程中,施工配置完成后,需由客户经理反馈客户退订完成信息。

考题 集团客户在开户后进行业务受理时,是在()受理MAS业务的订购、变更、暂停、恢复和退订。A、MAS服务平台B、BOSSC、行业网关D、其他系统

考题 客户申请退订业务后,退订立即生效。每月()日0时开始触发包月话单。

考题 定制类计费方式的业务均需退订,其中()的定制类业务当客户退订时立即停止收费。

考题 移动梦网点播类服务分为()点播和()点播两类,共同特点是客户()时SP提供服务,客户()不提供服务,点播类的业务不需退订。

考题 对于按包月计费的订制类的移动梦网服务,客户的取消方法()。A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务,也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外,客户均可使用统一退订指令退订服务,使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消,由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站(WWW.SD.MONTERNET.COM)取消。

考题 用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订,收到提示退订成功的短信时,这条短信是否收取信息费:()A、收B、不收C、不一定D、由SP决定

考题 对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。A、回复短信B、回复彩信C、致电10086D、编辑短信0000

考题 以下关于梦网短信业务退订描述正确的是?()A、按条计费的点播类服务,用户不点播,就不会收取信息费,无需退订B、对于包月计费的定制类服务,可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C、发短信指令退订方式:发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务,根据回复提示操作即可。退订指令免费D、停机自动退订

考题 人工在线为用户订购或退订SP增值业务必须验证信息并二次进行确认才可办理。

考题 用户不可以通过热线人工订购或退订SP增值业务。

考题 SP增值业务订购或退订人工在线可直接为用户办理。

考题 通过网站退订SP业务在哪个栏目下面()A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

考题 PDAY业务的退定通过网上营业厅进入()中取消,以下说法错误的是?A、已定制SP业务退订;B、已定制SP业务查询;C、SP业务退订;D、SP业务查询;

考题 当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。

考题 用户退订校讯通业务的方法有:()A、编辑短信0000发送至10086进行退订B、编辑短信QXJX发送至10658686C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订D、拨打10086进行退订

考题 “SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP业务,应()处理。

考题 若客户反映()或(),则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。

考题 下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是()A、可以拨打该业务的SP的客服电话B、发短信“0000”到该SP接入号C、登陆网上营业厅可以退订D、拨打客服热线进行退订

考题 涉及代收SP费用问题的退费,仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》(山东移动客服[2006]4号)要求(),执行()。

考题 ()业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。A、手机报;B、百宝箱;C、手机投注;D、手机证券;

考题 单选题对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。A 回复短信B 回复彩信C 致电10086D 编辑短信0000

考题 多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是?()A按条计费的点播类服务,用户不点播,就不会收取信息费,无需退订B对于包月计费的定制类服务,可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C发短信指令退订方式:发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务,根据回复提示操作即可。退订指令免费D停机自动退订