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客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）？（）

  • A、3个月
  • B、4个月
  • C、5个月
  • D、6个月

参考答案

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考题 查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
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考题 客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式可查询及打印最近几个月（不含单月）的话费清单？（）A、近3个月期B、近5个月C、近6个月
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考题 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
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考题 网上营业厅详单查询功能为用户提供（）个月的详单。A、2个月B、3个月C、4个月D、6个月
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考题 网上营业厅详单查询包括哪八大类？
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考题 中国移动通信提供的密码业务功能有（）A、拨打1861查询话费B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单C、拨打1860自助办理各种业务D、凭密码到各营业厅打印话费详单E、凭密码可到移动公司购买交费卡
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考题 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店
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考题 联通用户可以查询多长时间内的历史账单？详单可以查询几个月的？
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考题 详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。A、服务密码B、随机验证码C、服务密码+随机短信码D、随机短信码
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考题 以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。A、话费余额查询B、帐单查询C、积分查询及兑换D、流量详单查询E、停复机办理F、套餐查询
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考题 在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印A、当月B、纸质详单C、详单D、5个月详单
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考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
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考题 网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
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考题 开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
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考题 通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）
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考题 10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
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考题 客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。A、积分查询B、变更GPRS套餐C、最近五个月的话费详单查询D、网上缴费E、过户
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考题 下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。
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考题 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询
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考题 网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（）A、当月话费B、历史账单C、SP代收费D、当前积分E、缴费记录
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考题 网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）A、通话详单B、短信详单C、增值详单D、数据详单E、缴费详单
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考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR
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考题 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询
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考题 用户到营业厅查询市话详单，最多可以提供（）的市话详单。
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考题 用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）A、查询个人资料B、查询短信详单C、查询通话详单D、修改密码
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考题 拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）A、账户余额查询B、查询历史明细C、查询对帐单D、牡丹国际卡还贷
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考题 单选题八项承诺中，从2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。A 3B 4C 5D 6
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