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营业人员应认真审核客户填写的业务登记表，如客户填写不明或有误，让客户重新填写。
A对
B错
参考答案
参考解析
略
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考题
按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）A、随意地单手将表格递给客户B、双手将表格递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写C、让客户自己参照示范样本填写D、如填写有误，训斥客户
考题
当客户亲自填写资料时（）A、认真核对B、核对无误后，应向客户确认并致谢，填写正确，谢谢您C、边填写，边与客户确认，表示对客户的尊重D、如遇到不认识或看不清的字时，应说明：对不起，请问这是什么字。得到回应后，应致谢
考题
代理基金业务建立或修改客户资料应审核（）。A、客户资料登记表填写是否规范，内容是否完整。B、账户户名是否为客户本人。C、核对身份证件及复印件是否真实，有效。D、客户是否已在农业银行开立账户。
考题
于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
考题
多选题柜员办理客户缴存现金业务，对客户填写的缴款凭证，应认真审核凭证上各项要素是否填写（），大小写金额是否相符，发现不符应要求缴款人重新填写缴款凭证；若客户未填写缴款凭证，由客户通过交互屏对缴款信息进行签字确认。A齐全B清晰C完整D相符
考题
多选题代理基金业务建立或修改客户资料应审核（）。A客户资料登记表填写是否规范，内容是否完整。B账户户名是否为客户本人。C核对身份证件及复印件是否真实，有效。D客户是否已在农业银行开立账户。
考题
单选题以下对个人客户信息创建的业务受理描述错误的是（）A
个人客户办理新开户时，柜员指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》，并提醒客户申请书填写的内容不得涂改B
柜员指引客户提交有效身份证件及复印件，如为代办开户，须提交存款人及代办人有效身份证件、存款人签注的委托授权书C
柜员须认真审核《开立个人银行结算账户申请书》填写的内容有无涂改情况，填写是否正确D
柜员须认真审核所提供的开户资料是否齐全，是否与《开立个人银行结算账户申请书》的填写内容一致
考题
单选题客户运单填写，下面做法错误的是（）。A
当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B
业务员在运单上填写工号和姓名C
业务员要求客户在运单上填写全名D
客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
考题
多选题当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时，以下服务行为正确的是（）A主动明了地告知客户填写有误，需重新填写B请大堂经理指导客户C自己帮助客户改正，未向客户明示D直接指责客户：填错了，看清楚点再填
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