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请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？
参考答案
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考题
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A.10B.20C.30D.60
考题
以下指标计算公式错误的是（）A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数C、发电及时率=（1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单）×100%D、综合离线率=（5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率）/5×100%，其中5类关键设备分别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调
考题
在数据质量监控软件中，指标“票证管理-票证结报不及时”监控各类未及时结报的票证。其中各类一般缴款书、收入退还书的结报条件是什么（）A、开票后就可结报B、录入作废清单后C、填制损失报告单后D、回执联已经入库销号
考题
在数据质量监控软件中，指标“票证管理-票证结报不及时”监控各类未及时结报的票证。其中各类完税凭证的结报条件是什么（）A、回执联已经入库销号B、开票后就可结报C、对应汇总缴款书回执联已经入库销号
考题
损失税票结报记账的正确处理流程是（）A、录入损失报告单-结报-记账B、录入损失报告单-结报-审核-记账C、录入损失报告单-记账-审核-结报-记账D、录入损失报告单-结报-记账-审核-记账
考题
在数据质量监控软件中，指标“票证管理-票证结报不及时”监控各类未及时结报的票证。其中作废票证的结报条件是什么（）A、开票后就可结报B、录入作废清单后C、填制损失报告单后D、回执联已经入库销号
考题
2装及时率考核的起止时间如何计算（）A、装机队报通时间-PF到单时间B、CRM竣工时间-CRM受理时间C、装机队回笼时间-CRM受理时间，排除无资源待装时间D、装机队回笼时间-PF到单时间，排除用户原因缓装时间
考题
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。A、10B、20C、30D、60
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问答题请简述DT测试中接通率指标的定义以及提升方法。
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