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为了确保针对一个问题解决方案的研究不遭到顾客防御性的或负面的反应，最好是一开始就使用以下哪种称呼：（）
- A、我和你
- B、你
- C、我们
- D、我和我们
参考答案
更多 “为了确保针对一个问题解决方案的研究不遭到顾客防御性的或负面的反应，最好是一开始就使用以下哪种称呼：（）A、我和你B、你C、我们D、我和我们” 相关考题
考题
患者男，50岁，因为急性心肌梗死来院，在急诊室，患者说“我太害怕了，我觉得我快要死了”。下列哪项护士的回答是最合适的A．我们会很好地照顾你，任何事都会好的B．我知道你的意思，我也有过一次心脏问题C．我帮你叫医生，你和医生讨论D．这不是大问题，不用担心E．我理解你的害怕，我们将会竭尽所能地为你治疗
考题
求助者：“我困惑了很久，一直没有告诉我丈夫我想和他离婚，我不敢和他谈这事，因为我担心他受不了”。以下哪一项的释义做得最好（ ）A、咨询师1：“你想和你丈夫离婚，但是你怕他不同意，是吗?”B、咨询师2：“你想和你丈夫离婚，但你担心他受不了，说明你和他还有感情，是吗?”C、咨询师3：“听起来好像因为你丈夫的反应，你还没有找到告诉他想结束你们关系的方法，是吗?”D、咨询师4：“听起来好像因为你丈夫的反应，你还没有敢告诉他想离婚的事，你要鼓足勇气，因为你迟早要说的，是吗?”
考题
在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（）A、为什么受众不购买我的产品或服务B、我们希望客户做什么？C、我们如何实现目标D、应该如何应对受众的不购买行为？
考题
客户来电投诉营业厅的态度问题，请选出正确的表达方式（）A、“你投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处”B、“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”C、“你的问题我已经记录了，后台会给你处理的”D、“我已经了解了，我会反映处理的
考题
“你以为，我因为穷，低微，矮小，不美，我就没有灵魂没有心吗？你想错了──我的灵魂和你一样，我的心也和你完全一样，……我们站在上帝脚跟前，是平等的──因为我们是平等的！”这是简在文中的一段精彩的表白，你能从中读出什么？
考题
单选题女：我们去对面的商店看看吧。男：我真的受不了你了，你到底还要逛多久？女：我们才逛了一个小时。男：时间过得真慢，和你逛街比上班还辛苦。问：男的现在是什么感觉？A
太累B
得意C
感动D
怀疑
考题
问答题一年后我回到广州，我们之间的异常冷淡让敏感的朋友察觉，他们精心设下了布局。我们在卡拉0K厅再次见面了。我们的表演是那么的出色，没人能猜出我和你有任何情感的牵连。你笑着跟我碰了杯，眼里的忧郁一掠而过，不小心地让我看到了，我也笑了，真的，低下头，轻轻地笑了…… 你让我不晓得去恨你呀! 在北国这一个下雪的晚上，又将无眠。远方的你，可好?
考题
单选题“和朋友吵架后，我感觉心情很差，没想到我们的关系变得那么遥远”针对这句求助者的倾诉，你认为下面的说法哪种是深层的理解（）A
你和你朋友吵架后心情很不好B
你对你们这次吵架很惊讶，特别是因为你觉得你和他的关系不至于这么陌生C
你对你们这次吵架很难过，没想到你朋友和你已经有了一道裂缝，你以前还没有感觉出来D
B和C都可以E
以上说法都不好
考题
单选题案主；“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。”工作者：“我发觉你之所以不开心，不是因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的事”。从上面的对话中，我们可以认为工作者采取的是下列哪种技巧（））A
辩论B
指出非理性信念C
理性功课D
示范
考题
多选题在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（）A为什么受众不购买我的产品或服务B我们希望客户做什么？C我们如何实现目标D应该如何应对受众的不购买行为？
考题
单选题为了确保针对一个问题解决方案的研究不遭到顾客防御性的或负面的反应，最好是一开始就使用以下哪种称呼：（）A
我和你B
你C
我们D
我和我们
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