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以下对于身心配合法的描述，错误的是：（）

  • A、首先提出自己的看法，以引起话题
  • B、从对方的信念、价值观看事情，找出正面作用及意义
  • C、重复对方说过的话
  • D、注意对方的语气，并且与之配合

参考答案

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考题 设身处地的听包含着更多的认知成分，包括以下哪几个方面A.了解对方的观点和看法B.通过运用对方所说的词句去反问对方C.只听适合自己口味的话D.澄清其所说的话是不是这个意思E.关注感兴趣的或者是熟悉的话题
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考题 以下对于身心配合法的描述，错误的是：()A.首先提出自己的看法，以引起话题B.从对方的信念、价值观看事情，找出正面作用及意义C.重复对方说过的话D.注意对方的语气，并且与之配合
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考题 以下哪个是交际交往中宜选的话题（）。A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
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考题 下列不属于心态失衡表现的是（）。A、在辩论过程中，由于过于紧张造成的语无伦次B、在激辩过程中，与对方辩手发生的私仇式的争吵C、在辩论中想尽办法证明对手的观点是错的，完胜对方D、尽自己努力，从对对方有利的话题转到对己方有利的话题
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考题 没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）A、自我中心的话题B、别人禁忌的话题C、总是围绕肤浅的话题D、都不对
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考题 在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
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考题 发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）A、发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉B、发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话C、发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D、发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁
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考题 重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是（）A、让对方觉得你的在乎B、避免误解C、确定自己理解的准确性D、告诉对方自己没有听清楚E、分享对方的感受
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考题 在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。A、学会换位思考，以最大限度理解对方B、尊重对方的个性及能力C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定D、善意理解对方的观点和行为
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考题 在与客户交谈要注意什么（）A、不要独占任何一次谈话B、让对方觉得自己是一个重要人物C、肯定对方的谈话价值D、准备丰富的话题E、以全身说出内心的话
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考题 因为只有让对方、让客户自己说出来的话对方才会相信，因为人们对自己说出的话都是很自信的。
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考题 顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。A、赶快打断对方的话B、不要匆忙打断对方的话C、可以听之任之D、不能听之任之
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考题 在欢迎词中，话题"障碍"会影响欢迎效果。在欢迎有分歧的宾客时，要避开容易引起对方难堪的话题，注意选择双方共同关心的话题。
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考题 下列不属于沟通方式的是（）。A、从对方感兴趣的话题入手B、紧紧围绕对方的利益来展开话题C、多提问，诱出对方的想法和态度D、说话时眼睛不看着对方
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考题 对“缘分”的解读错误的是（）。A、来源于做对方满意的事情B、来源于做对方方便的事情C、来源于做对方信任的事情D、来源于做自己喜欢的事情
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考题 关于引导概念正确的是（）A、治疗者通过暗示转换话题B、治疗者直接建议转换话题C、把目前的话题转向另一话题D、强迫对方停止，转换新的话题E、终止对方话题，转入治疗者的话题
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考题 通话中在重复客户的话最重要的是要做到（）。A、明白通畅B、抓住对方的过失C、简洁D、使用对方说过的话
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考题 单选题下列不属于心态失衡表现的是（）。A 在辩论过程中，由于过于紧张造成的语无伦次B 在激辩过程中，与对方辩手发生的私仇式的争吵C 在辩论中想尽办法证明对手的观点是错的，完胜对方D 尽自己努力，从对对方有利的话题转到对己方有利的话题
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考题 判断题在欢迎词中，话题"障碍"会影响欢迎效果。在欢迎有分歧的宾客时，要避开容易引起对方难堪的话题，注意选择双方共同关心的话题。A 对B 错
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考题 单选题顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。A 赶快打断对方的话B 不要匆忙打断对方的话C 可以听之任之D 不能听之任之
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考题 多选题在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。A学会换位思考，以最大限度理解对方B尊重对方的个性及能力C接纳对方的信念和所做出的选择或决定D善意理解对方的观点和行为
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考题 多选题重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是（）A让对方觉得你的在乎B避免误解C确定自己理解的准确性D告诉对方自己没有听清楚E分享对方的感受
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考题 单选题下列不属于沟通方式的是（）。A 从对方感兴趣的话题入手B 紧紧围绕对方的利益来展开话题C 多提问，诱出对方的想法和态度D 说话时眼睛不看着对方
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考题 单选题没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）A 自我中心的话题B 别人禁忌的话题C 总是围绕肤浅的话题D 都不对
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考题 单选题根据上文，下列哪种行为是有意义的聊天？A 多听少说B 没有目的地聊天C 聊自己不懂的话题D 聊对方感兴趣的话题
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考题 ( 难度：中等)在拜访客户的过程中，投放双方共同的话题的目的是：A.跟对方成为朋友B.看看对方的人品C.快速拉近与对方的距离D.找到对方的弱点
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