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在服务工作中，被旅客误解，职工做到打不还手、骂不还口的，可以对当事人进行申报委屈奖。
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考题
精神科护理人员正直无私,不利用异性患者的“钟情妄想”和“价值观念倒错”满足个人私欲;对患者的冲动行为要冷静对待,做到打不还手、骂不还口,更不寻机报复,是精神科科护理伦理中()的具体体现
考题
张某遗失的名表被李某拾得。1年后，李某将该表卖给了王某。再过1年，王某将该表卖给了郑某。郑某将该表交给不知情的朱某维修，因郑某不付维修费与朱某发生争执，张某方知原委。下列哪一表述是正确的？A:张某可请求李某返还手表B:张某可请求王某返还手表C:张某可请求郑某返还手表D:张某可请求朱某返还手表
考题
以下关于客户的说法正确的是（）。A、客户只有在利益受到损害时才会投诉，因此要打不还手，骂不还口B、承诺顾客的必须做到，有时候为了平息顾客愤怒，即使不能做到承诺，但适当说点谎话无伤大雅C、客户投诉时的怒火不一定是针对客服，但道歉是必要的，这表明一种态度D、客户提出过分的要求，要明确告诉客户做不到，让他别妄想
考题
近来，有不少所谓的培训机构打着弘扬传统文化的幌子，在教学中对女学员宣传所谓的“男为天，女为地，女子就该在最底层”“打不还手，骂不还口，逆来顺受，坚决不离”等封建论调。对此，请谈谈你的看法。
考题
单选题以下关于客户的说法正确的是（）。A
客户只有在利益受到损害时才会投诉，因此要打不还手，骂不还口B
承诺顾客的必须做到，有时候为了平息顾客愤怒，即使不能做到承诺，但适当说点谎话无伤大雅C
客户投诉时的怒火不一定是针对客服，但道歉是必要的，这表明一种态度D
客户提出过分的要求，要明确告诉客户做不到，让他别妄想
考题
问答题近来，有不少所谓的培训机构打着弘扬传统文化的幌子，在教学中对女学员宣传所谓的“男为天，女为地，女子就该在最底层”“打不还手，骂不还口，逆来顺受，坚决不离”等封建论调。对此，请谈谈你的看法。
考题
填空题《四世同堂》描写了“北京文化”的深刻影响，就连大字不识一二的车夫小崔也不例外：他敢于打一个不给车钱的日本兵，可是当女流氓（）打他一记耳光时，却不敢还手，因为他不能违反“好男不与女斗”的“礼”。
考题
判断题乘务员与乘客交谈时，行为规范，言辞周到，做到骂不还口、打不还手，做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。A
对B
错
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