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车险理赔过程中，出险客户有什么样的心理？（）

  • A、焦急心理
  • B、害怕心理
  • C、迷茫心理
  • D、内疚心理
  • E、疑惑心理

参考答案

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考题 受评过程中的心理现象包括()。 A、应付心理B、迎合心理C、自卫心理D、抵触心理
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考题 内疚感训练可以用于:() A、道德心理训练B、学习心理训练C、认知心理训练D、意志心理训练
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考题 学习方面比较典型的心理问题有：A、依赖心理B、自卑心理C、厌学心理D、懒散心理E、逆反心理
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考题 事故发生后的错误心理状态有:()。 A、事故难免心理B、出现害怕心理C、出现怕负责的心理D、出现自满侥幸的心理E、出现谨慎心理
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考题 ()是邮政客户常见的消费心理。A.自尊心理B.求知心理C.豪华心理D.保密心理
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考题 在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理属于（）A自卑心理B羞怯心理C嫉妒心理D自私心理
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考题 在角色转换中的不良心理有？（）A、依恋心理B、依赖心理C、自傲心理D、自卑心理E、浮躁心理
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考题 再评估过程中被评估者的心理反应主要有：（）。A、敏感心理B、折扣心理C、茫然心理D、成见心理
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考题 指标实施过程中被评估者有以下心理反应（）。A、过低评估自己B、过高评估自己C、被审心理D、遵从心理E、逆反心理
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考题 关于心理咨询和心理治疗下列哪项说法是错误的？（）A、心理治疗的服务对象是心理异常的病人B、心理咨询的服务对象是正常人，主要表现为对某些事物的疑惑和不适C、心理治疗涉及内在的人格问题D、心理咨询和心理治疗两者有本质的区别E、心理咨询涉及有关就业、学习、工作、生活、交友等方面的问题
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考题 （）是邮政客户常见的消费心理。A、自尊心理B、求知心理C、豪华心理D、保密心理
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考题 指标实施过程中第三方有以下心理反应（）A、过低评估自己B、冷漠心理C、异己心理D、遵从心理E、逆反心理
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考题 客户进行投诉的一般心理有哪些（）A、求发泄的心理B、求尊重的心理C、找茬的心理D、求补偿的心理
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考题 邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
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考题 （）是客户个性心理中性格的表现。A、实用心理B、自尊心理C、求利心理D、从众心理
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考题 客户投诉心理有哪些（）A、发泄心理B、尊重心理C、补救心理D、认同心理E、表现心理
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考题 某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。A、“害怕失败”的心理B、“理亏心怯”的心理C、“急于赚钱”的心理D、“为客户着想”的心理
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考题 单选题内疚感训练可以用于：（）A 道德心理训练B 学习心理训练C 认知心理训练D 意志心理训练
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考题 多选题客户投诉的心理状态有（）。A发泄心理或报复心理B尊重心理或认同心理C补救心理D表现心理E从众心理
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考题 单选题在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理属于（）A 自卑心理B 羞怯心理C 嫉妒心理D 自私心理
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考题 多选题客户投诉心理有哪些（）A发泄心理B尊重心理C补救心理D认同心理E表现心理
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考题 多选题（）是邮政客户常见的消费心理。A自尊心理B求知心理C豪华心理D保密心理
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考题 单选题某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。A “害怕失败”的心理B “理亏心怯”的心理C “急于赚钱”的心理D “为客户着想”的心理
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考题 多选题指标实施过程中第三方有以下心理反应（）A过低评估自己B冷漠心理C异己心理D遵从心理E逆反心理
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考题 单选题关于心理咨询和心理治疗下列哪项说法是错误的？（）A 心理治疗的服务对象是心理异常的病人B 心理咨询的服务对象是正常人，主要表现为对某些事物的疑惑和不适C 心理治疗涉及内在的人格问题D 心理咨询和心理治疗两者有本质的区别E 心理咨询涉及有关就业、学习、工作、生活、交友等方面的问题
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考题 单选题心理测验的目标是指编制的测验是测什么的，即用来测量什么样的（　　）或行为特征。A 心理对象B 心理用途C 心理动机D 心理变量
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考题 多选题车险理赔过程中，出险客户有什么样的心理？（）A焦急心理B害怕心理C迷茫心理D内疚心理E疑惑心理
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