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交接班列车长组织列车员交接重点旅客、卫生、备品、车辆设备、（）

  • A、锅炉
  • B、茶炉
  • C、供热系统

参考答案

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考题 列车员为重点旅客介绍车内的(),如洗脸间、卫生间的位置。 A.安全常识B.服务设施C.旅行常识D.备品定位
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考题 《普速铁路行车组织规则》第75条规定,旅客列车在线路所发车前,遇列车长无线对讲设备无法使用时,列车长使用()通知司机。 A.车辆乘务员无线对讲设备B.乘警无线对讲设备C.列车员无线对讲设备D.个人手机
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考题 交接班列车长组织列车员交接重点旅客、卫生、备品、车辆设备、()。 A.锅炉B.茶炉C.供热系统
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考题 《齐齐哈尔客运段旅客列车厕所管理办法》乘务班组作为旅客列车厕所环境卫生整备和运用的责任主体,列车长负责落实旅客列车()和()的相关制度;及时配备、补充厕所服务备品。 A.厕所环境卫生B.厕所车辆设备C.使用D.运用
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考题 如电茶炉无法修复时,列车长应及时组织故障车厢列车员做好服务工作,使用暖水瓶为旅客送水,重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。A、列车长B、列车员C、乘警D、列车长、乘警
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考题 《普速铁路行车组织规则》第75条规定，旅客列车在线路所发车前，遇列车长无线对讲设备无法使用时，列车长使用（）通知司机。A、车辆乘务员无线对讲设备B、乘警无线对讲设备C、列车员无线对讲设备D、个人手机
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考题 客运值班员对岗交接的内容包括（）。A、列车运行情况B、客流动态、重点旅客C、以上都是D、设备状态、备品数量、职场卫生
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考题 受阻旅客列车列车长要与（）明确分工，各负其责，做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。A、列车员、乘警长、检车长B、乘警、车辆乘务员、餐车长C、乘警、随车机械师、保洁员D、安全员、列车员、餐服长
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考题 叫班员交接班时严格执行交班“三清”制度：乘务计划清；有关命令、注意事项清；设备备品清。检查岗位卫生状况。
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的（）。A、车站客运员姓名B、车站客运值班员姓名C、列车员姓名D、列车长姓名
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考题 380B型车，始发接车时，（）与餐服人员进行服务备品的交接。A、列车长B、2车列车员C、1车列车员D、4车列车员
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考题 交接班制度。明确交接班时间、班前预想会和完工分析会程序和内容，（）、设备设施等交接事项，以及责任分工、信息反馈等管理要求。A、工具B、材料C、配件D、备品
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考题 客车因故甩在车站时，车辆乘务长应向所在站的（）办理备品交接手续；无车辆段（列检所）时，由列车长和车辆乘务长与车站办理备品交接手续，必要时由列车长派人看车。
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考题 旅客列车发生突发事件，途中换挂车辆时，列车长（）。A、应组织列车员妥善疏散和安置好换挂车辆中的旅客，做好解释工作B、稳定旅客情绪C、对因车辆换挂给旅客旅行造成的不便表示歉意D、做好换挂车的各项准备工作
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考题 《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备，加强卧车和备品管理，严格（），准确收退票证。A、要求B、交接C、作业程序D、管理
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内应检验车票。检票由列车长负责，（）协助。A、乘警、列车员B、乘警C、列车员D、车辆乘务员
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考题 叫班员交接班时严格执行交班“三清”制度：叫班计划清；有关命令、注意事项清；设备备品清。检查岗位卫生状况。
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考题 《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。
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考题 列车长夜间作业遇重点旅客需要陪护时，组织（）做好登记。A、值班员B、供水员C、列车员
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考题 单选题列车长夜间作业遇重点旅客需要陪护时，组织（）做好登记。A 值班员B 供水员C 列车员
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考题 单选题作业指导书应急处置流程中旅客列车发生旅客急病应急流程列车员发现病患，迅速通知列车长，列车长做好与站方的联系，最大程度帮助旅客，（）与站方办理交接。A 客运记录B 电报C 旅客伤亡事故记录D 备品损坏记录
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考题 单选题380B型车，始发接车时，（）与餐服人员进行服务备品的交接。A 列车长B 2车列车员C 1车列车员D 4车列车员
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考题 填空题客车因故甩在车站时，车辆乘务长应向所在站的（）办理备品交接手续；无车辆段（列检所）时，由列车长和车辆乘务长与车站办理备品交接手续，必要时由列车长派人看车。
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考题 判断题《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。A 对B 错
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考题 单选题受阻旅客列车列车长要与（）明确分工，各负其责，做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。A 列车员、乘警长、检车长B 乘警、车辆乘务员、餐车长C 乘警、随车机械师、保洁员D 安全员、列车员、餐服长
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考题 单选题客运值班员对岗交接的内容包括（）。A 列车运行情况B 客流动态、重点旅客C 以上都是D 设备状态、备品数量、职场卫生
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