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服务贸易中生产三要素之一的“体力要素”主要是由下列哪类人员提供的()
- A、技术人员
- B、熟练工人
- C、非熟练工人
- D、高级知识分子
参考答案
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考题
下列关于服务场景的说法错误的是( )。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
考题
单选题下列关于服务场景的说法错误的是( )。A
服务场景是服务有形展示的构成要素之一B
企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C
服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D
服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
考题
填空题导游服务由()、()、()三要素构成。
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