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服务人员基本行为规范包括哪些方面（）

  • A、精神风貌
  • B、语言规范
  • C、技术水平
  • D、行为举止

参考答案

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考题 服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 保安员的行为举止要求中不包括()。A.举止端庄B.仪容整洁C.举止规范D.语言文明
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考题 服务人员基本行为规范()A.技术水平B.行为规范C.精神风貌D.语言规范
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考题 (2017年)基金销售人员基本行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）。A.语言和行为举止文明礼貌 B.稳重大方 C.热情诚恳 D.统一着装
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考题 医疗机构从业人员行为规范的主要内容包括（ ）A.适用范围，基本行为规范和每类人员的分类行为规范B.基本行为规范和每类人员的分类行为规范以及实施与监督C.适用范围，基本行为规范和每类人员的分类行为规范，实施与监督D.适用范围，每类人员的分类行为规范和实施与监督E.适用范围，基本行为规范和实施与监督
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。A、着装B、仪容C、交通工具D、举止
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考题 保安员的行为举止要求中不包括（）。A、举止端庄B、仪容整洁C、举止规范D、语言文明
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考题 保安员行为举止要求包括（）A、举止端庄B、语言流畅C、仪容整洁D、举止规范E、思想活跃
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考题 电力客户服务人员服务行为规范分为（）A、基础行为规范B、一般行为规范C、礼貌行为规范D、形象行为规范
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考题 《职业行为规范》中内容包括管理人员、技术人员、操作人员和（）层面的行为规范。A、技术骨干B、机械制造C、后勤服务D、服务人员
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考题 城管执法人员从事执法活动时，做到（）A、仪容严整B、举止端庄C、语言文明D、行为规范
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考题 服务人员基本行为规范（）A、技术水平B、行为规范C、精神风貌D、语言规范
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考题 服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。A、接待客户B、人际关系C、仪表言谈、举止D、公共关系
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考题 服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 国家公务员行为规范主要包括哪些方面？
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。A、优美、协调、大方B、文雅、优美、精神C、大方、得体、适度D、文雅、礼貌、精神
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考题 多选题工商行政管理人员行为规范包括（）等。A基本行为规范B职业行为规范C执法行为规范D办事行为规范
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考题 单选题保安员的行为举止要求中不包括（）。A 举止端庄B 仪容整洁C 举止规范D 语言文明
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考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。A 优美、协调、大方B 文雅、优美、精神C 大方、得体、适度D 文雅、礼貌、精神
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考题 多选题服务人员基本行为规范（）A技术水平B行为规范C精神风貌D语言规范
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考题 单选题基金销售人员行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（）。A 热情诚恳B 统一着装C 稳重大方D 语言和行为举止礼貌
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