考题
《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A.清洁袋B.洗手液C.卫生纸D.擦手纸
考题
动车组特、一、二等座车有(),放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.广告B.清洁袋C.免费读物D.服务指南
考题
动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。
A.靠垫B.一次性拖鞋C.清洁袋D.服务指南
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。
A.一次性拖鞋B.专项服务项目单C.服务指南D.免费读物
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢
考题
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。
考题
《动车组列车服务质量规范》清洁袋质地、规格符合规定，具有防水、承重性能。
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。A、清洁袋B、洗手液C、卫生纸D、擦手纸
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A
商务座车B
特等座车C
一等座车D
二等座车
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。A特B一C二D软座
考题
判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。A清洁袋B洗手液C卫生纸D擦手纸
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。A
对B
错