考题
《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A.清洁袋B.洗手液C.卫生纸D.擦手纸
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
动车组特、一、二等座车有(),放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.广告B.清洁袋C.免费读物D.服务指南
考题
动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。
A.靠垫B.一次性拖鞋C.清洁袋D.服务指南
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品B.餐食C.小毛巾D.耳塞
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。
A.一次性拖鞋B.专项服务项目单C.服务指南D.免费读物
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。
A.一次性拖鞋B.耳塞C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
考题
动车组商务座车提供耳塞、眼罩、鞋套、（）等。A、一次性拖鞋B、衣架C、不锈钢果皮盘D、耳塞
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
考题
检查商务座车厢座位靠垫、耳机、拖鞋、鞋套、（）等服务备品的摆放情况，并做好服务准备工作A、眼罩B、防寒毯C、牙签D、商务车服务指南
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。A、清洁袋B、洗手液C、卫生纸D、擦手纸
考题
《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。A、特B、一C、二D、软座
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋
考题
单选题检查商务座车厢座位靠垫、耳机、拖鞋、鞋套、（）等服务备品的摆放情况，并做好服务准备工作A
眼罩B
防寒毯C
牙签D
商务车服务指南
考题
多选题动车组商务座车提供耳塞、眼罩、鞋套、（）等。A一次性拖鞋B衣架C不锈钢果皮盘D耳塞
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A
商务座车B
特等座车C
一等座车D
二等座车
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。A特B一C二D软座
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。A清洁袋B洗手液C卫生纸D擦手纸
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。A
头枕B
靠垫C
防寒毯D
一次性拖鞋
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。A
头枕B
靠垫C
防寒毯D
一次性拖鞋