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从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（）

  • A、订单传送
  • B、周期时间
  • C、安全交货
  • D、订单的正确性

参考答案

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考题 物流客户服务的基本要素包括时间、（）。A空间B可靠性C沟通D方便
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考题 技术服务说明属于物流客户服务要素中的（）。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素
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考题 客户服务中的物流要素有哪些？
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考题 销售物流客户服务的交易后要素是（）。A、技术服务B、组织结构C、订货信息D、产品跟踪
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考题 物流运输客户服务要素
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考题 何为物流客户服务水平，其组成要素有哪些？
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考题 物流客户服务要素的三种类型，即（）。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素
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考题 下列物流服务表述正确的是（）。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
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考题 物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同可被划分为3组，以下属于交易后要素的是（）A、库存保证率B、订单满足率C、客户投诉率D、订货处理时间
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考题 第三方物流客户服务要素包括（）。A、时间B、可靠C、方便D、沟通
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考题 销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A、组织结构B、系统柔性C、订货信息D、订单跟踪
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考题 客户服务的过程要素包括（）A、交易前的要素B、时间要素C、交易中的要素D、可靠性要素E、交易后的要素
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考题 多选题第三方物流客户服务要素包括（）。A时间B可靠C方便D沟通
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考题 问答题客户服务中的物流要素有哪些？
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考题 单选题物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同可被划分为3组，以下属于交易后要素的是（）A 库存保证率B 订单满足率C 客户投诉率D 订货处理时间
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考题 单选题（）是物流客户服务中的交易后要素。A 增值服务方案B 订单查询C 客户理赔D 增值服务
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考题 单选题从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（）A 订单传送B 周期时间C 安全交货D 订单的正确性
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考题 单选题从物流要素被集成商的角度分析，下列不属于物流要素集成的主要过程的是（）A 确定自己的主要要素资源B 确定这些要素的使用条件（出租条件）C 寻求可以用来满足物流服务需求的物流要素资源D 按照客户的要求进行签约的集成要素的运作、管理和具体实施
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考题 单选题销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A 组织结构B 系统柔性C 订货信息D 订单跟踪
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考题 填空题从系统的观点看，物流系统就是若干（）、（）的要素组成的能够完成物流活动、具有物流功能的（）。
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考题 问答题物流运输客户服务要素
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