考题
基本的物流服务标准包含()。
A.缺货频率B.回收率C.供应比率D.订货完成率
考题
在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,会导致买方库存和缺货成本增加A对B错
考题
技术服务说明属于物流客户服务要素中的()。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素
考题
下列内容属于客户服务交易后要素的是( )。A、订货信息B、缺货水平C、系统柔性和管理服务D、产品跟踪
考题
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
考题
销售物流服务的产品可得性包括()。A、缺货频率B、满足率C、运作速度D、持续性E、发出订货的完成状况
考题
物流客户服务要素的三种类型,即()。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素
考题
在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,可使买方尽量减少库存和缺货成本。
考题
销售物流客户服务要素中,属于交易中要素的是()A、组织结构B、系统柔性C、订货信息D、订单跟踪
考题
衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是()。A、缺货频率B、订货完成率C、供应比率D、可靠率
考题
客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。
考题
客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量,即()。A、缺货频率B、供应比率C、最高供应能力D、平均存货储备E、订货完成率
考题
销售物流客户服务交易中要素主要包括()。A、订货信息B、系统准确性C、订货周期的各项因素D、订货的便利性E、缺货水平
考题
判断题缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。( )A
对B
错
考题
多选题客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量,即()。A缺货频率B供应比率C最高供应能力D平均存货储备E订货完成率
考题
单选题下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是( )。A
运作速度 B
持续性 C
完好无损的到货D
缺货频率
考题
多选题销售物流客户服务交易中要素主要包括()。A订货信息B系统准确性C订货周期的各项因素D订货的便利性E缺货水平
考题
单选题下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是( )。A
运作速度 B
持续性 C
完好无损的到货 D
缺货频率
考题
单选题()是物流客户服务中的交易后要素。A
增值服务方案B
订单查询C
客户理赔D
增值服务
考题
单选题下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是( )。A
发出订货的完成情况 B
持续性C
完好无损的到货D
缺货频率
考题
单选题衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是()。A
缺货频率B
订货完成率C
供应比率D
可靠率
考题
单选题下列内容属于客户服务交易后要素的是( )。A
订货信息B
缺货水平C
系统柔性和管理服务D
产品跟踪
考题
单选题销售物流客户服务要素中,属于交易中要素的是()A
组织结构B
系统柔性C
订货信息D
订单跟踪
考题
多选题销售物流服务中运作绩效,是指根据客户的订单送付货物所需要的时间,主要指标有( )。A缺货频率 B运作速度 C持续性D灵活性 E完好无损的到货