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服务具有不可分离性意味着()。
- A、对客户而言,他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品
- B、服务的过程比结果更重要
- C、服务的生产和消费与产品一样
- D、服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔
参考答案
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考题
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。A.不可感知性B.不可分离性C.缺乏所有权D.不可贮存性
考题
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性
考题
单选题招标代理服务属于咨询服务业,与有形的货物、工程相比,目前普遍接受的服务特点有( )。A
无形性、无差性、不可分离性、可贮存性B
无形性、无差性、可分离性、不可贮存性C
无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性D
有形性、无差性、不可分离性、可贮存性
考题
单选题下列关于服务特性的说法不正确的是( )。A
服务具有不可感知性B
服务具有差异性C
明确所有权性D
服务具有不可分离性
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