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服务具有差异化、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。()
参考答案
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考题
单选题招标代理服务属于咨询服务业,与有形的货物、工程相比,目前普遍接受的服务特点有( )。A
无形性、无差性、不可分离性、可贮存性B
无形性、无差性、可分离性、不可贮存性C
无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性D
有形性、无差性、不可分离性、可贮存性
考题
判断题服务工作的特性决定了其具有有形性、不可分割性和不可存储性。A
对B
错
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