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判断是否用户端是否有强电场干扰，应如何询问用户？（）
- A、您好，请问您的电话线是否与电线并排走线？
- B、您好，您的modem旁是否放置了手机？
- C、您好，您附近是否有强电场干扰
参考答案
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考题
用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断A、①B、①②C、②③D、①②③
考题
在ONU上的ADSL模式下，使用display line operation portid命令查询用户端口的实际激活速率“Actual line rate downstream/upstream”是否达到要求。
考题
移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
考题
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
考题
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户状态是否停机B、查看用户是否有短信功能C、查看用户是否属短信高额监控用户D、询问问用户是否选择线路2
考题
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）A、核实客户是否开通GPRS功能B、询问用户屏幕显示的信号强度C、核实客户是否能通过GPRS上网；D、询问是否接收单个号码出现此情况
考题
某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。A、检查ONU是否处于在线状态B、检查用户端口的状态，是否处于在线状态C、检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况D、检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合E、检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
考题
多选题某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。A检查ONU是否处于在线状态B检查用户端口的状态，是否处于在线状态C检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况D检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合E检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
考题
问答题如何实时观察一个用户框上所有用户端口状态的变化及此用户端口的相关信息？
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