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用户反映宽带常掉线，需询问用户是否为（）小时掉线一次。

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考题 以下最需要进行优化分析的掉线率TOP小区(天粒度指标)为:() A.掉线率10%，掉线1次B.掉线率5%，掉线50次C.掉线率1%，掉线50次D.掉线率1%，掉线200次
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考题 宽带用户异常掉线率的网络运行维护考核指标是()。 A.＜3%B.2.5%C.3%D.＜2.5%
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考题 用户异常掉线和下列哪些因素无关?()。 A.用户接入线路B.DSLAM/二层交换机C.宽带接入服务器D.认证系统
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考题 用户上网频繁掉线原因可能是（）。A、线路条件差，协议数据丢包造成掉线。B、PON系统丢包致使协议包丢失。C、诸如ARP欺骗的非线路原因导致收不到对端的协议报文导致掉线。D、宽带接入服务器故障。
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考题 客户2天内二次来电，且仍是反映宽带掉线问题，则直接报障。
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考题 单个用户反映经常异常掉线，以下哪种不属于常见的故障原因（）。A、用户线路质量差B、DSLAM用户端口不稳定C、用户下载文件流量过大D、用户Modem老化
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考题 宽带提示错误678，询问用户猫灯状态，DSL灯是否常亮，FTTH用户（）是否亮红灯。
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考题 电话掉线后处理流程表述错误的是？（）A、一接通就掉线，只需发送掉线短信即可B、通话中掉线：因问题未处理完，需跟踪回复C、通话中掉线：因问题未处理完只需发送掉线短信即可D、如用户号码为欠费停机号码无需回复
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考题 FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因A、光衰大B、用户室内线问题C、机顶盒障碍D、交换机
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考题 用户申告宽带常掉线主要原因有（）。A、线路质量差，距离长B、Modem过热C、分离器安装不正确D、线路质量差，端口开放速率高于线路可达速率
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考题 掉线率可分为两个层面，分为业务掉线率和无线掉线率。业务掉线率侧重于体现网络侧存在的业务中断问题，无线掉线率侧重于用户感知。
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考题 客户反映宽带网速慢，如上网记录符合频繁掉线的条件，则执行宽带掉线流程。
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考题 一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）A、用户错误信息查询B、在线测速C、宽带历史信息查询D、EPON故障定位
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考题 ONU温度过高不会导致用户宽带业务频繁掉线。
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考题 ZXDSL 9806H宽带用户上网时出现网络状况不稳定，时常掉线情况，我们应该分析的原因包括哪些？
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考题 宽带用户异常掉线率的网络运行维护考核指标是（）。A、＜3%B、≤2.5%C、≤3%D、＜2.5%
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考题 ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。
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考题 用户上网速度慢或掉线如何处理？
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考题 用户异常掉线和下列哪些因素无关？（）。A、用户接入线路B、DSLAM/二层交换机C、宽带接入服务器D、认证系统
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考题 用户掉线后立即拨号可能显示错误（）.
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考题 ADSL用户经常掉线报障碍，障碍处理流程应该从何端开始（）.A、用户计算机B、机户端口C、线路D、用户室内线
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考题 问答题ZXDSL 9806H宽带用户上网时出现网络状况不稳定，时常掉线情况，我们应该分析的原因包括哪些？
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考题 问答题用户上网速度慢或掉线如何处理？
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考题 单选题用户异常掉线和下列哪些因素无关？（）。A 用户接入线路B DSLAM/二层交换机C 宽带接入服务器D 认证系统
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考题 问答题ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。
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考题 判断题ONU温度过高不会导致用户宽带业务频繁掉线。A 对B 错
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考题 单选题宽带用户异常掉线率的网络运行维护考核指标是（）。A ＜3%B ≤2.5%C ≤3%D ＜2.5%
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