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按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
- A、重要性
- B、产品购买数量
- C、忠诚度
- D、满意度
参考答案
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考题
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
考题
单选题按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。A
潜在客户、新客户、常客户B
先锋客户、种子客户、常客户C
贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D
有价值客户、怠慢客户、有希望客户
考题
单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度
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