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退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（）。
- A、是发货人发生的错误所导致
- B、运输途中使得产品受到损坏
- C、客户订货有误
- D、客户不需要该项货物
- E、货品销售不理想
参考答案
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考题
以下退货差异处理错误的是（）A、退货后配送员就可将差异单据撕毁B、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D、配送员不可与退货做单人员争执
考题
因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）A、按客户新订单重新发货B、退货发生的所有费用由客户承担C、有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿D、重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善
考题
以下叙述中，属于在进行销售配送时的不合理的表现的是（）。A、集中多个客户需要进行批量筹措资源B、有时由于配送有较高服务水品而造成的配送价格稍高C、在配送过程中将货物集中配装-车来完成几家客户的配送任务D、在配送工作中，对任何客户都坚持一户一送的原则
考题
退回交易中可以包括以下哪些类型（）：A、支付跨省退回、实付跨省退回、实付跨行退回B、支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨省退回C、支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨行退回D、支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨省退回
考题
单选题退回交易中可以包括以下哪些类型（）：A
支付跨省退回、实付跨省退回、实付跨行退回B
支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨省退回C
支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨行退回D
支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨省退回
考题
单选题以下叙述中，属于在进行销售配送时的不合理的表现的是（）。A
集中多个客户需要进行批量筹措资源B
有时由于配送有较高服务水品而造成的配送价格稍高C
在配送过程中将货物集中配装-车来完成几家客户的配送任务D
在配送工作中，对任何客户都坚持一户一送的原则
考题
多选题因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）A按客户新订单重新发货B退货发生的所有费用由客户承担C有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿D重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善
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