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为保证KPI指标报送及时性，需要（）

  • A、提前准备
  • B、指标无需审核
  • C、按时发送
  • D、异常不要关注

参考答案

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考题 关于下列说法正确的有（）。 A.岗位职责指标最好不要和KPI重叠 B.工作态度和工作业绩有着必然联系 C.工作态度考评应包括员工本人以外的因素 D.否决指标是那些不能出现异常情况的指标 E.年度KPI可以分解为季度KPI，月度KPI
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考题 绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作，关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集 B.企业KPI指标数据的收集 C.部门KPI指标数据的收集 D.KPI指标考评分数的核算
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考题 下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标 B.KPI指标要做到关键和少量 C.一般企业KPI指标的数量为10-15个 D.不追求所有指标的绝对量化
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考题 对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。A、员工利用率KPI指标不低于65%B、员工利用率KPI指标不低于70%C、员工利用率KPI指标不低于80%D、员工利用率KPI指标不低于90%
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。A、地区公司满意度KPI指标不低于80%B、地区公司满意度KPI指标不低于85%C、地区公司满意度KPI指标不低于90%D、地区公司满意度KPI指标不低于95%
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
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考题 KPI指标
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考题 征信机构应当保证报送的报表和资料的（）。A、真实性B、准确性C、完整性D、及时性
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考题 工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）C、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）
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考题 年度考核指标KPI与半年考核指标KPI不相同，因其目标值为年度总目标值。（）
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