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了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。
- A、询问
- B、沟通
- C、分析
- D、预测
- E、打探
参考答案
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考题
调查了解消费者的情况及购买行为，使企业掌握消费者的爱好、心理、购买动机、习惯等，以便正确细分市场和选择目标市场、针对不同的消费者和市场，采取不同的市场营销策略，属于（ ）。A、竞争情况调查
B、技术发展调查
C、国内外市场环境调查
D、消费者和消费者行为调查
考题
下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。A、了解高层、了解消费者、了解出版物B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能D、了解市场、了解出版物、了解消费者
考题
通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。A、翻阅目的B、询问目的C、购买目的D、光顾目的
考题
房地产市场调查的目的是（）。A、掌握房地产市场变化规律B、了解消费者对房屋质量、面积、价格等的意见C、了解消费者对房屋质量、面积、价格等的要求D、了解市场对某种类型房屋的需求量和销售趋势E、编制营销预算方案
考题
多选题房地产市场调查的目的是（）。A掌握房地产市场变化规律B了解消费者对房屋质量、面积、价格等的意见C了解消费者对房屋质量、面积、价格等的要求D了解市场对某种类型房屋的需求量和销售趋势E编制营销预算方案
考题
单选题下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。A
了解高层、了解消费者、了解出版物B
了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能C
了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能D
了解市场、了解出版物、了解消费者
考题
单选题通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。A
翻阅目的B
询问目的C
购买目的D
光顾目的
考题
判断题依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。A
对B
错
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