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（）是通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。

  • A、谈话法
  • B、实验法
  • C、协商法
  • D、观察法

参考答案

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考题 礼貌的一般表现形式有()A、仪容、仪表、仪态B、语言、谈吐C、着装、服饰、发型D、面部表情、姿态E、待人接吻、为人处世的方式、态度
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考题 观察法是出版物发行员通过观察消费者的()、发型、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。 A . 容貌B . 心理C . 服饰D . 身高
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考题 消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。A行为B态度C感受D消费
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考题 服饰是（）的总称。A、化妆和饰物B、服装和发型C、化妆和发型D、服装和饰物
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考题 依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。
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考题 出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。
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考题 用流畅、简捷的线条为同学画一幅肖像，可从特征、神态、表情、服装、发型以及（）来区别不同的同学肖像？A、高矮B、胖瘦C、脸型五官D、服饰
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考题 （）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。A、服饰、仪表和举止B、着装、仪容、举止C、服饰、仪表和行为D、着装、仪容和行为
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考题 一个人的第一印象和风格的确定都基本依赖于对哪三个方面的判断（）A、脸、身材和神态B、脸、发型和神态C、脸、身材和发型D、身材、发型和着装
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考题 策划作业阶段的消费者分析包括（）。A、消费者购买行为分析B、消费者使用习惯分析C、消费者的特征分析D、潜在消费者第一次购买动因分析
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考题 导游员的职业形象主要指导游员的（）。A、仪容、仪表、仪态和行为举止B、仪容、发型、饰品和行为举止C、行为、仪态、服装和待人举止D、容貌、发型、服饰和行为举止
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考题 了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。A、询问B、沟通C、分析D、预测E、打探
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考题 出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A、广泛听取出版者的意见和建议B、研究消费者选购出版物过程C、十分主动地去贴近消费者D、注意消费者的购买结果E、努力询问消费者购买目的、相关要求
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考题 按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。A、发型与服饰B、脚步和神态C、仪容D、年龄E、性别
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考题 单选题消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。A 行为B 态度C 感受D 消费
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考题 多选题出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A广泛听取出版者的意见和建议B研究消费者选购出版物过程C十分主动地去贴近消费者D注意消费者的购买结果E努力询问消费者购买目的、相关要求
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考题 单选题（）是通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。A 谈话法B 实验法C 协商法D 观察法
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考题 判断题出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。A 对B 错
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考题 单选题导游人员第一次亮相，至关重要的是（　　）。A 笑容、气质和风度B 容貌、着装和神态C 仪容、仪态与使用的语言D 发型、服饰和使用的语言
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考题 单选题导游员的职业形象主要指导游员的（）。A 仪容、仪表、仪态和行为举止B 仪容、发型、饰品和行为举止C 行为、仪态、服装和待人举止D 容貌、发型、服饰和行为举止
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考题 多选题了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。A询问B沟通C分析D预测E打探
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考题 判断题依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。A 对B 错
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考题 单选题观察法是出版物发行员通过观察消费者的（）、发型、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。A 容貌B 心理C 服饰D 身高
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考题 多选题按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。A发型与服饰B脚步和神态C仪容D年龄E性别
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