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下列项目中,不属于简单的采购方——供应方满意程度模型的假定条件是()
- A、当前供应商关系的满意程度至少在宏观方面可以测量
- B、不满意时,单方或双方会自动放弃
- C、努力会影响关系的稳定程度
- D、采供双方对同一关系的感受可能不同
参考答案
更多 “下列项目中,不属于简单的采购方——供应方满意程度模型的假定条件是()A、当前供应商关系的满意程度至少在宏观方面可以测量B、不满意时,单方或双方会自动放弃C、努力会影响关系的稳定程度D、采供双方对同一关系的感受可能不同” 相关考题
考题
实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取以下哪些措施()
A.与供方共享专门技术和资源
B.识别和选择关键供方
C.系统地管理好与供方的关系
D.测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施
考题
下列项目中,不属于简单的采购方—供应方满意程度模型的假定条件是()。A、当前供应商关系的满意程度至少在宏观方面可以测量B、不满意时,单方或双方会自动放弃C、努力会影响关系的稳定程度D、采购双方对同一关系的感受可能不同
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取()。A、与供方共享专门技术和资源B、识别和选择关键供方C、系统地管理好与供方的关系D、测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。B
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低C
客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高D
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
考题
单选题关于卡诺(Kano)质量模型描述,不正确的是:()A
卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的B
卡诺模型中将质量分为:基本质量、一元质量、魅力质量C
一元质量特性为:当其特性不充足时,顾客不满意;充足时顾客满意,充足程度与顾客满意程度呈线性关系D
一元质量特性是给客户惊喜的,超出客户期待的。
考题
单选题实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取()。A
与供方共享专门技术和资源B
识别和选择关键供方C
系统地管理好与供方的关系D
测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施
考题
多选题心理学者认为,一般而言,影响居民社区归属感的原因可能会涉及的因素包括( )。A居民对社区生活条件的满意程度B居民的社区认同程度C居民在社区内的社会关系D在社区内的居住年限E居民是收入状况
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