网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。（）
参考答案
更多 “业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。（）” 相关考题
考题
企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是()。(A)处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付(B)验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付(C)处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付(D)验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付
考题
大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
考题
订单被无故取消，正确处理方法是：（）A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理C、查询不到任何信息，升级二线处理D、安抚客户告知取消的订单可以恢复
考题
绩效标准要尽可能的具体、行为化，下列适用于订单员的是（）A、能够并且愿意处理客户的订单B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
考题
关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。A、单点登录，实现统一入口B、所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理C、CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息D、CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警
考题
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
考题
单选题下列选项中，（）不属于订单受理专员的基本岗位职责。A
了解客户需求，介绍公司业务B
录入并确认订单，关注订单异动，及时取消或增订C
做好业务在部门间的协调，跟进订单处理进度D
将客户提出的问题及时录入CRM系统
考题
多选题受理集中处理业务网点柜员应负责（）。A凭证、单据等业务资料的扫描、影像传输，确保业务处理及时、正确B严禁压单、压票，确保业务处理的时效性C负责实时查询业务处理状态，加强对处理状态异常业务和提示失败信息业务的管理，确保业务处理的准确性、及时性D上传影像完整、清晰
考题
多选题网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
考题
多选题关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。A单点登录，实现统一入口B所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理CCRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息DCRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警
考题
单选题网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的是（）A
可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B
得到对客户订单处理的全程跟踪信息C
提高库存量，使企业获得竞争优势D
订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等
考题
单选题订单受理的基本流程是采集客户信息和需求；反馈客户需求实现能力；（）；在业务部门之间分解、传递信息。A
快速录入客户需求信息B
跟踪订单执行情况C
与客户交换订单处理进度信息D
与客户交换订单货物交付时间信息
考题
多选题订单跟踪的工作内容有（）。A对有效订单数据进行分类、汇总处理B通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门C跟踪客户订单执行状况D核查产品库存状况E与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
考题
多选题订单受理专员的基本岗位职责包括（）。A了解客户需求，介绍公司业务B录入并确认订单，关注订单异动，及时取消或增订C做好业务在部门间的协调，跟进订单处理进度D增补客户信息，完善客户管理基础数据E对受理的典型案例进行汇总并上交
热门标签
最新试卷