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物流客户服务是差别化营销的重要方式。
参考答案
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考题
物流服务对企业的重要性表现在:()。
A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一
考题
物流服务的重要意义表现在以下几个方面()。A、物流服务已成为企业差别化战略的重要内容B、更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争C、物流服务能够有效降低企业经营成本D、物流服务日益深刻地影响企业经营绩效E、物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段
考题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
考题
物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段,主要体现在()方面。A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响C、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响D、物流服务的运作状况对客户产生较大的影响E、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
考题
销售物流服务的意义主要有()。A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响D、物流服务是提高企业生产效率的保障E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用
考题
下列物流服务表述正确的是()。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素,在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求,而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
关于物流服务对于企业竞争力的重要性,下列说法不正确的是()。A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用C、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响D、物流服务水平的高低是企业成败的关键
考题
根据对客户的价值评估,将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类,在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行()。A、集中管理B、差别化服务C、分类营销D、集中营销
考题
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A
衡量物流客户服务的执行标准B
物流客户服务的基本特点C
物流服务的特性D
物流客户服务的内涵
考题
多选题物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段,主要体现在()方面。A物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响C物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响D物流服务的运作状况对客户产生较大的影响E物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
考题
多选题销售物流服务的意义主要有()。A物流服务已成为企业经营差别化的重要一环B物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响C物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响D物流服务是提高企业生产效率的保障E物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用
考题
单选题关于物流服务对于企业竞争力的重要性,下列说法不正确的是()。A
物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B
物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用C
物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响D
物流服务水平的高低是企业成败的关键
考题
单选题根据对客户的价值评估,将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类,在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行()。A
集中管理B
差别化服务C
分类营销D
集中营销
考题
多选题销售物流服务的意义有( )。A物流服务是企业经营差别化的重要一环B物流服务水准对经营绩效产生重大影响C物流服务方式对降低物流成本产生重要影响D物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带E物流服务能实现物流价值增值。
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