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在跟进培训中,让受训者通过扮演某个特定角色来加强学习的方式是()
- A、陪同指导
- B、实战演练
- C、教育训练
- D、销售技巧培训
参考答案
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考题
设定一个最接近工作状况的培训环境,指定受训者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高受训者主动地面对现实和解决问题的能力,尤其是处理人际关系的能力。这种职业生涯开发培训方法是()A、角色扮演法B、工作模拟法C、案例研究法D、在职培训法
考题
对受训者就如何处理危机进行指导,然后再让受训者表演如何进行危机处理,并立即对表演中出现的错误进行纠正,直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。这种人力资源管理中的培训方法称为()A、在职培训法B、角色扮演法C、行为模拟法D、工作指导培训法
考题
下列对角色扮演法的描述中不正确的是()。 A、为了收到更好的培训效果,在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B、多用于有效沟通和领导模式分析的训练中C、目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力D、要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
考题
单选题根据一定的学习要求和培训目标,将实际生活中的真实情景或事件加以典型化处理后,让受训者真实地体验和分析复杂问题的培训方法称为()A
角色扮演法B
案例分析法C
课堂讲授法D
合作研究法
考题
单选题下列关于角色扮演的叙述中不正确的是()A
这是情景模拟培训的一种方式B
对提高受训者的工作技能很有帮助C
有助于改造受训者的工作习惯D
是在一个真实的工作环境中,对受训者进行培训
考题
单选题()是围绕一定的培训目的,把实际中买卖的情况加以典型化处理,通过受训者的独立研究和相互讨论的方式,来提高受训者的分析问题和解决问题的能力的一种方法A
讲授法B
角色扮演法C
案例培训法D
头脑风暴法
考题
单选题设定一个最接近工作状况的培训环境,指定受训者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高受训者主动地面对现实和解决问题的能力,尤其是处理人际关系的能力。这种职业生涯开发培训方法是()A
角色扮演法B
工作模拟法C
案例研究法D
在职培训法
考题
单选题下列对角色扮演法的描述中不正确的是()。A
为了收到更好的培训效果,在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B
多用于有效沟通和领导模式分析的训练中C
目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力D
要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
考题
问答题某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括: A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上; B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客; C.在角色扮演期间向受训者提供反馈; D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者; E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。 培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。 根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。
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