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题目内容
（请给出正确答案）
（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。
- A、市场占有率
- B、顾客延续率
- C、顾客争取率
- D、顾客满意度
参考答案
更多 “（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。A、市场占有率B、顾客延续率C、顾客争取率D、顾客满意度” 相关考题
考题
从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。()
A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期
考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80／20PareToPrinciple),这个原理指的是()。
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
考题
在资本资产定价模型(CAPM)中，度量了()。A:投资组合的绝对风险相对于市场组合绝对风险的比例
B:投资组合的绝对风险相对于市场组合相对风险的比例
C:投资组合的相对风险相对于市场组合绝对风险的比例
D:投资组合的相对风险相对于市场组合相对风险的比例
考题
下列关于消费合理性的说法中，正确的是（ ）。A.消费的合理性既有绝对的标准，又有相对的标准
B.消费的合理性没有绝对的标准，只有相对的标准
C.消费的合理性没有相对的标准，只有绝对的标准
D.消费的合理性与客户的收入、资产水平、家庭情况、实际需要等因素无关
考题
下列提法，何者是错误的？( )A.比例研究的就是长、宽、高三个方向度量之间的关系
B.良好的比例一定要正确反映事物内在的逻辑性
C.比例是绝对的，不受物质功能、历史文化等的影响
D.构成良好比例的因素极其复杂，既有绝对的一面又有相对的一面
考题
在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系
考题
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 （）A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
考题
将具有一对相对性状的纯种豌豆个体间行种植；另将具有一对相对性状的纯种玉米个体间行种植。具有隐性性状的一行植株上所产生的F1是（）A、豌豆和玉米都有显性个体和隐性个体B、豌豆都为隐性个体，玉米既有显性又有隐性C、豌豆和玉米的显性和隐性比例都是3∶1D、玉米都为隐性个体，豌豆既有显性又有隐性
考题
单选题在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）A
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B
企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C
企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D
企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
考题
单选题（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。A
市场占有率B
顾客延续率C
顾客争取率D
顾客满意度
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