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公务员与群众进行语言沟通需要掌握哪些技能?
参考答案
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考题
在与下属沟通时,你认为哪种说法是错误的()。A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B、要掌握适当的时机进行沟通C、要尽量增加非正式沟通D、沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作
考题
业务技能条件包含哪些?()A、具备基本法律知识,了解有关保安管理政策、规定。B、具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力。C、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。D、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。E、掌握一定防卫和擒敌技能。
考题
增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。A、(1)(2)(3)(4)(5)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)(6)(7)D、所有选项皆是
考题
“三懂四会”中的“三懂”指的是()。A、懂宣传发动、懂群众语言、懂沟通技巧B、懂群众心理、懂群众语言、懂调处纠纷C、懂群众心理、懂群众语言、懂化解矛盾D、懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧
考题
单选题在与下属沟通时,你认为哪种说法是错误的()。A
表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B
要掌握适当的时机进行沟通C
要尽量增加非正式沟通D
沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作
考题
单选题“三懂四会”中的“三懂”指的是()。A
懂宣传发动、懂群众语言、懂沟通技巧B
懂群众心理、懂群众语言、懂调处纠纷C
懂群众心理、懂群众语言、懂化解矛盾D
懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧
考题
问答题请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则?
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