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单选题
工商银行电话银行可以让身在异地的客户在拨通当地“95588”后，在相应的语音菜单中选择（）“漫游功能”，输入电话区号即可漫游至区号所对应的地区电话银行系统。
A
6
B
7
C
8
D
9
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解析：
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考题
电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()
考题
使用网上银行应登录(),使用电话银行应拨打(),使用手机银行应登录(),使用短信银行应将短信发送到95588,
A、www.icbc.com.cnB、95588或其他在中国工商银行网站公布的指定电话号码C、wap.icbc.com.cnD、95588
考题
在国际漫游时拨叫中国固定电话的方式：（）A、直接拨打B、区号+电话号码C、（+86）+移动电话号码D、国际长途接入码（+）+86+区号（区号前不加0，去掉区号第一位的0）+固定电话号码
考题
客户在进行国际漫游时，如何拨回国内固定电话？（）A、漫游地的国家代码+86+长途区号+固定电话号码B、中国的国际字冠+86+长途区号+固定电话号码C、中国的国家代码+11位移动电话号码D、漫游地的国际字冠+86+长途区号+固定电话号码
考题
以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务C、电话漫游提供7*24小时服务D、电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号
考题
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
考题
以下关于企业电话银行叙述正确的是（）A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额
考题
以下关于电话消费支付的说法不准确的是：（）A、只可使用手机进行支付。B、提供绑定电话与非绑定电话两种操作模式。C、使用绑定模式的客户，可在工商银行柜面预留电话号码，使用绑定的电话拨打95588，可直接进行订单支付。D、使用非绑定模式的客户，在确认支付前，将会验证客户在商城购物时预留的电话与拨打95588电话银行时的电话是否一致。如果不一致，将不能进行支付
考题
多选题电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）A如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断B客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束C如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消D输入金额时，“*”键代表小数点E客户可按“*”键返回上级菜单
考题
判断题电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打工商银行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）A
对B
错
考题
单选题电话银行贵宾服务专线是工商银行为白金卡、理财金卡客户提供的专线接入服务，具有专用的语音菜单，优良的系统配置和一支专业客服团队，其服务号码为（）。A
400-00-95588B
400-66-95588C
400-88-95588D
400-99-95588
考题
单选题以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）A
电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用。B
电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务。C
电话漫游提供7*24小时服务。D
电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号。
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