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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
有效的存货管理无法改进()。
A

采购

B

顾客服务

C

现金流量

D

盈利能力


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 下列对经营控制信息系统描述正确的是()。A.精确、及时地提供与管理人员和其他人员业绩相关的反馈信息 B.关注的是应实施哪些作业并评价实施的效果如何 C.着重判断改进机会并帮助发现改进的方法 D.为企业正确地进行最优决策,有效经营和严格进行成本控制服务 E.预测顾客的盈利能力

考题 利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动,促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标 B. 服务改进的活动 C. 服务改进的职责 D. 服务改进的过程

考题 公司的存货管理依赖于( )。A.为顾客提供服务的水平 B.低价采购 C.目标和政策 D.采购的折扣水平

考题 下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续 改进的有效手段 B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心 C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能,而不是以顾客为中心来统领各种职能 D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹,而非短期盈利 E.保留顾客,以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

考题 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。 A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

考题 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有( )。[2011年真题] A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

考题 一般而言,存货周转次数增加,其所反映的信息有( )。 A.盈利能力下降 B.存货周转期延长 C.存货流动性增强 D.资产管理效率提高 E.盈利能力上升

考题 DRP主要解决下列()的问题。A、减少顾客抱怨B、提高预算能力C、降低运输费用D、采购供应E、提高存货控制能力

考题 有效的存货管理无法改进()。A、采购B、顾客服务C、现金流量D、盈利能力

考题 公司的存货管理依赖于()。A、为顾客提供服务的水平B、低价采购C、目标和政策D、采购的折扣水平

考题 存货需求管理的()会影响顾客服务。A、订单接收B、订单处理C、产品交货D、顾客反馈

考题 以下不属于管理评审输出的是()。A、质量管理体系有效性及其过程有效性的改进B、生产和服务提供的控制C、与顾客要求有关的产品的改进D、资源需求

考题 通过IT服务管理可导向到()A、关注服务、顾客及其业务B、提升技术能力C、增强IT服务的价值D、改进IT服务的效率

考题 通过IT服务管理可导向到()A、关注、顾客及其业务B、提升技术能力C、增强IT服务的价值D、改进IT服务的效率

考题 服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程,以控制顾客到达时间,从而有效利用服务能力?()A、顾客排序系统B、信息管理系统C、排号系统D、预约系统

考题 企业核心业务流程主要有()。A、新产品实现流程B、存货管理流程C、订单—付款流程D、顾客服务流程E、材料采购流程

考题 单选题有效的存货管理无法改进()。A 采购B 顾客服务C 现金流量D 盈利能力

考题 多选题下列关于顾客关系管理的说法正确的有(  )。A顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续改进的有效手段B顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C企业的运营以产品为中心来安排各种职能,而不是以顾客为中心来统领各种职能D顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利,而非短期盈利E保留顾客,以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

考题 单选题网络营销的实质是()A 最大程度的满足顾客需求B 增加企业盈利能力C 实现企业市场目标D 顾客需求管理

考题 单选题顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重(  ),而非短期利益。A 企业的长期盈利B 企业的发展战略C 企业和顾客双方互利D 市场长期占有率

考题 单选题业务关系管理的主要活动不包括()。A 处理顾客投诉B 调查分析顾客对服务的满意度C 与顾客评审提供的服务D 持续改进服务级别

考题 单选题服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程,以控制顾客到达时间,从而有效利用服务能力?()A 顾客排序系统B 信息管理系统C 排号系统D 预约系统

考题 单选题存货需求管理的()会影响顾客服务。A 订单接收B 订单处理C 产品交货D 顾客反馈

考题 单选题企业盈利的关键在于 ( )A 提高产品的生产效率B 改进产品的质量C 满足顾客需要D 提升管理水平

考题 多选题企业核心业务流程主要有()。A新产品实现流程B存货管理流程C订单—付款流程D顾客服务流程E材料采购流程

考题 单选题通过IT服务管理可导向到()A 关注服务、顾客及其业务B 提升技术能力C 增强IT服务的价值D 改进IT服务的效率

考题 单选题通过IT服务管理可导向到()A 关注、顾客及其业务B 提升技术能力C 增强IT服务的价值D 改进IT服务的效率

考题 单选题公司的存货管理依赖于()。A 为顾客提供服务的水平B 低价采购C 目标和政策D 采购的折扣水平