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单选题
客服代表语速控制()比较合适。
A
90-100字/分钟以内
B
100-120字/分钟以内
C
120-140字/分钟以内
D
130-150字/分钟以内
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解析:
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多选题客服代表的职业困惑的原因是()A客服代表不了解客服中心行业发展的前景B客服代表认为积累的工作经验对将来发展没有帮助C客服代表不愿意花更多的精力提示自己的业务能力和服务水平D客服代表对未来职业发展理想化的期待
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